Toàn bộ quy định khi sử dụng dịch vụ tại 11bet UK – từ đăng ký tài khoản, đặt cược, thanh toán đến các quyền và nghĩa vụ của người chơi. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng nền tảng.
Bằng việc đăng ký hoặc đăng nhập vào 11bet UK, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu chưa đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 11bet UK, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Thỏa thuận này có hiệu lực pháp lý giữa bạn (người dùng) và 11bet UK (nhà điều hành nền tảng).
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 11bet UK bao gồm: cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Xổ số, các chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai. Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng riêng cho từng sản phẩm – và sẽ được thông báo rõ ràng tại nơi cung cấp dịch vụ đó.
Nếu bạn đại diện cho một tổ chức khi sử dụng 11bet UK, bạn xác nhận mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.
Để sử dụng dịch vụ của 11bet UK, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
11bet UK có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi theo quy định hiện hành.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại 11bet UK. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này. 11bet UK có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản và giữ lại số dư nếu phát hiện hành vi gian lận thông tin.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 11bet UK khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo với chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 11bet UK qua kênh chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp.
11bet UK áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Tùy từng thời điểm, bạn có thể được yêu cầu cung cấp: ảnh CMND/CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.
11bet UK hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba không phải chủ tài khoản.
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn tối đa mỗi giao dịch và mỗi ngày được quy định theo từng phương thức và bậc thành viên – thông tin chi tiết hiển thị tại trang rút tiền trong tài khoản của bạn.
Tất cả yêu cầu rút tiền đều phải đến từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản đã được xác minh. 11bet UK không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba trong bất kỳ trường hợp nào.
Khi đặt cược trên nền tảng 11bet UK, người chơi cần nắm rõ các nguyên tắc cơ bản sau:
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt tại 11bet UK đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 11bet UK và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, cùng với việc thu hồi số dư:
Bất kỳ hành vi nào bị xác định là gian lận sẽ bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền. 11bet UK hợp tác đầy đủ với các cơ quan điều tra khi được yêu cầu.
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 11bet UK – tài liệu này là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng. Bằng cách chấp nhận điều khoản này, bạn cũng đồng ý với chính sách bảo mật của chúng tôi.
Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit. 11bet UK không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
11bet UK cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cá cược, hãy liên hệ đội hỗ trợ 11bet UK để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn đặt sức khỏe người chơi lên trên lợi ích kinh doanh. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
11bet UK cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp, bao gồm bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công từ bên ngoài.
Trong phạm vi tối đa cho phép theo pháp luật Việt Nam, 11bet UK không chịu trách nhiệm đối với:
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 11bet UK. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất.
11bet UK có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc nếu có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
11bet UK có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới áp dụng.
Phiên bản hiện tại của điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 11bet UK qua chat trực tiếp hoặc email support@11betuk.com.
Điều khoản rõ ràng chỉ là khởi đầu – đây là những cam kết thực tế mà 11bet UK thực hiện mỗi ngày.
Mọi quy định đều được viết bằng tiếng Việt, ngôn ngữ đơn giản và rõ ràng. Không có điều khoản nhỏ li ti đánh bẫy người chơi – nếu có điều gì quan trọng, chúng tôi nói thẳng.
Không phí ẩn khi nạp hoặc rút tiền. Mọi khoản khấu trừ (nếu có) đều được thông báo trước. Tiền thắng được giải ngân đúng hạn theo cam kết, không có lý do trì hoãn vô căn cứ.
Quy trình KYC tại 11bet UK hoàn tất trong 24 giờ. Đội ngũ xét duyệt người Việt Nam, hiểu các loại giấy tờ địa phương – không để bạn chờ đợi lâu vì thủ tục.
Mỗi khi điều khoản được cập nhật, 11bet UK thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email và thông báo trên nền tảng – đủ thời gian để bạn xem xét và quyết định.
Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Toàn bộ thông tin được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Không hiểu điều khoản nào? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 11bet UK sẵn sàng giải thích bất kỳ lúc nào – chat trực tiếp phản hồi trong vòng 90 giây.
Tạo tài khoản miễn phí tại 11bet UK và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, an toàn hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản và Điều kiện cùng Chính sách bảo mật của 11bet UK.